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헤이딜러 폐차 만족도 99% 달성
2024-11-27
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헤이딜러 폐차를 운영하는 조인스오토가 자사 서비스 이용 고객의 만족도가 99%에 달한다고 20일 밝혔다. 조인스오토는 헤이딜러 폐차를 이용한 최근 고객 2590명을 대상으로 만족도를 조사했다. 그 결과 거래 경험이 '매우 만족했다'고 답변한 비율은 88%, '만족했다'는 11%였다. '불만족 또는 매우 불만족'을 선택한 고객은 1%에 불과했다. 헤이딜러 폐차는 경매 차량 약 25%가 사진과 함께 등록된다. 이 과정에서 경매 차량 사진을 검수하고 순서를 정렬하는 것을 AI로 자동화해 경매 신청 후 승인에 걸리는 시간이 50%가량 단축했다.