A씨는 “통신사 결합할인 혜택을 이용하기 위해 유선인터넷서비스 제공업체를 바꿨다”며 “이후 인터넷 속도가 눈에 띄게 느려졌고 온라인게임을 할 때도 끊김 현상이 자주 발생했다.이런 현상은 왜 일어났을까.KT에 유선인터넷 가입자가 몰리는 이유를 알기 위해서는 인터넷 선의 구조를 이해하면 쉽다.이 방식은 다운로드, 업로드, 지연시간이 모두 우수한 장점이 있다.
업계에서는 이를 업로드와 다운로드 속도가 같다는 뜻으로 ‘대칭형 인터넷’이라고 부른다.반면 집근처까지만 광케이블로 연결하고 단자함에서 가정까지 구리선을 통해 연결하는 방식은 ‘HFC’(광동축복합망)라고 부른다.HFC는 구리선과 광케이블을 혼합해 사용하기 때문에 업로드 속도가 느리고 지연시간이 불규칙하게 발생한다는 점에서 최근 사용자가 줄고 있다. 인터넷 대칭 비대칭 모르면 답답하다.  다운로드 속도와 업로드 속도가 최대 수십배까지 차이나는 점에서 업계는 이를 ‘비대칭형 인터넷’이라고 부른다.얼핏 봐도 사용하는 선의 재질과 업로드 속도, 지연시간에 이르기까지 모든 것이 다르다.
하지만 SK브로드밴드와 LG유플러스는 HFC방식을 FTTH와 같은 기가인터넷이라고 주장하면서 품질의 차이가 없다고 말한다.반면 전문가들은 HFC 방식과 FTTH 방식은 엄연히 다르다고 설명한다.이호경 홍익대학교 전자전기공학 교수는 “구리케이블을 사용하면 광케이블만 사용하는 경우보다 전송과정에서 오류가 많이 발생한다”며 “전송과정에서 오류가 발생하면 데이터를 다시 전송해야 하는데 이 과정에서 인터넷 업로드 속도가 느려지고 지연시간이 발생하는 것”이라고 말했다.또 다른 전문가 B씨는 “KT의 경우 100% 대칭형, FTTH 방식을 사용해 소비자들의 품질만족도가 뛰어나다”며 “하지만 SK브로드밴드와 LG유플러스는 HFC 방식을 사용하면서 FTTH와 같은 기가인터넷이라고 주장한다.