보건증은 요식업계 종사자가 필수적으로 발급받아야 하는 증서다. 식품위생법 제40조에 따라 식당, 카페, 급식시설 영업자 및 종업원은 의무적으로 장티푸스 등의 전염병이 없다는 것을 확인받아야하기 때문이다. 보건증 발급 시민 불편을 해소하기 위해 보건소는 2022년 5월부터 '보건증 인터넷 사전예약제'를 운영해 고양시민과 고양시에서 근로하는 시민을 대상으로 보건증을 발급해왔다. 하지만 인터넷 사용이 어려운 고령층, 관외 주민의 경우 인터넷 사전예약제를 통한 보건증 발급에 어려움을 호소해왔다.단, 3개구 보건소(덕양구, 일산동구, 일산서구) 중 일산서구보건소는 장비노후화로 인해 2023년 상반기 중 장비 교체 후 보건증 인터넷 사전예약제를 폐지한다.